Trang chủ / Dịch vụ / Triển khai / Giám sát và Nhật ký
DỊCH VỤ TRIỂN KHAI
Giám sát và Nhật ký hệ thống
Giám sát chủ động. Phát hiện sớm. Vận hành ổn định.
Khai thác giá trị dữ liệu để nâng cao hiệu quả và đảm bảo an toàn cho hệ thống của bạn. BMITC triển khai giải pháp giám sát và quản lý nhật ký tập trung cho hạ tầng, ứng dụng và dịch vụ của doanh nghiệp.
Giám sát toàn diện
Hạ tầng, ứng dụng, dịch vụ
Cảnh báo kịp thời
Phát hiện và xử lý sớm
Nhật ký tập trung
Dễ dàng tra cứu và phân tích
Vận hành an toàn
Hỗ trợ tuân thủ và kiểm toán
Phạm vi triển khai
Triển khai giải pháp giám sát và quản lý nhật ký phù hợp với nhu cầu và hiện trạng của doanh nghiệp.
Hạ tầng
Máy chủ, mạng, lưu trữ, đám mây
Ứng dụng
Web, ứng dụng nghiệp vụ, cơ sở dữ liệu
Bảo mật
Sự kiện và cảnh báo bảo mật
Nhật ký hệ thống
Nhật ký hệ thống và nhật ký kiểm toán
Tích hợp mở rộng
Hệ thống bên thứ ba, giao diện tích hợp
Điều kiện tiên quyết
Các yêu cầu cần đáp ứng trước khi triển khai để đảm bảo dự án thành công.
Hạ tầng và quyền truy cập
Môi trường, tài khoản và quyền cần thiết để triển khai và thu thập dữ liệu.
Kết nối và bảo mật
Đảm bảo kết nối an toàn, tuân thủ chính sách bảo mật của doanh nghiệp.
Thông tin hiện trạng
Cung cấp thông tin hệ thống, ứng dụng và yêu cầu giám sát.
Quy trình triển khai
Quy trình được thiết kế khoa học, minh bạch và phối hợp chặt chẽ với khách hàng.
01
Thu thập nguồn dữ liệu
Xác định và kết nối các nguồn dữ liệu cần giám sát.
02
Tiếp nhận và chuẩn hóa
Cấu hình thu thập, chuẩn hóa định dạng dữ liệu.
03
Xây dựng bảng điều khiển
Thiết kế bảng điều khiển trực quan phục vụ giám sát.
04
Thiết lập cảnh báo
Định nghĩa quy tắc và ngưỡng cảnh báo phù hợp.
05
Kiểm thử
Kiểm tra, hiệu chỉnh và xác nhận kết quả.
06
Bàn giao
Chuyển giao tài liệu và hướng dẫn vận hành.
Kết quả bàn giao
Các thành phần và tài liệu được bàn giao sau khi triển khai.
Bảng điều khiển giám sát
Bộ bảng điều khiển trực quan, dễ sử dụng.
Quy tắc cảnh báo
Danh sách quy tắc và ngưỡng cảnh báo.
Sổ tay vận hành
Hướng dẫn xử lý sự cố và vận hành hằng ngày.
Tài liệu kỹ thuật
Kiến trúc, cấu hình và tài liệu triển khai.
Trách nhiệm và điều khoản dịch vụ
Sự phối hợp chặt chẽ giữa BMITC và khách hàng, cùng các điều khoản minh bạch, là nền tảng cho thành công của dự án.
TRÁCH NHIỆM CỦA
BMITC
Tư vấn, thiết kế và triển khai giải pháp giám sát.
Hỗ trợ kiểm thử, bàn giao và hướng dẫn vận hành.
Hỗ trợ sau triển khai theo thỏa thuận.
TRÁCH NHIỆM CỦA
Khách hàng
Cung cấp thông tin, tài khoản và quyền truy cập.
Phối hợp kiểm thử và xác nhận kết quả.
Vận hành và quản lý theo hướng dẫn.
Điều khoản dịch vụ
Các điều kiện áp dụng cho dịch vụ triển khai.
Phạm vi áp dụng
Theo thỏa thuận trong hợp đồng
Điều kiện triển khai
Đáp ứng các yêu cầu tiên quyết
Thời gian thực hiện
Theo kế hoạch đã thống nhất
Hỗ trợ sau triển khai
Theo chính sách của BMITC
Cam kết dịch vụ (SLA)
Cam kết được xác lập theo hợp đồng.
Thông tin SLA sẽ được cung cấp theo hợp đồng sau khi khảo sát và thống nhất phạm vi, bao gồm:
Thời gian phản hồi và xử lý sự cố
Khung giờ hỗ trợ kỹ thuật
Mức độ ưu tiên của cảnh báo
Báo cáo vận hành định kỳ
Sản phẩm và giải pháp liên quan
Kết hợp cùng các sản phẩm và giải pháp để tối ưu hiệu quả giám sát và vận hành.
Sẵn sàng nâng cao khả năng giám sát và vận hành hệ thống
Đội ngũ chuyên gia của BMITC sẵn sàng tư vấn và đồng hành cùng bạn.
