Các lĩnh vực triển khai chuyên sâu
Mỗi lĩnh vực có phạm vi, điều kiện và đầu ra riêng, được thống nhất trước khi thực hiện.
Máy chủ và ảo hóa
Triển khai máy chủ, ảo hóa và nền tảng hạ tầng tính toán.
Tìm hiểu →
Lưu trữ và mạng lưu trữ
Triển khai hệ thống lưu trữ, mạng lưu trữ chuyên dụng, tối ưu hiệu năng và khả năng mở rộng.
Tìm hiểu →
Mạng doanh nghiệp
Triển khai hạ tầng mạng nội bộ, diện rộng, không dây; bảo mật và kết nối.
Tìm hiểu →
Sao lưu và phòng chống mã độc
Triển khai giải pháp sao lưu dữ liệu và bảo vệ trước các mối đe dọa.
Tìm hiểu →
Giám sát và nhật ký
Triển khai giám sát hệ thống, thu thập và phân tích nhật ký tập trung.
Tìm hiểu →
Quy trình triển khai
Các bước được thống nhất cùng khách hàng trước khi thực hiện và điều chỉnh theo phạm vi từng dự án.
01
Khảo sát & đánh giá
Hiểu hiện trạng, thu thập yêu cầu.
→
02
Thiết kế giải pháp
Đề xuất kiến trúc, lập kế hoạch triển khai.
→
03
Triển khai & cấu hình
Thực hiện theo kế hoạch, tuân thủ tiêu chuẩn.
→
04
Kiểm thử & nghiệm thu
Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
→
05
Bàn giao & hỗ trợ
Chuyển giao, hướng dẫn và đồng hành vận hành.
Đầu vào triển khai
✓
Yêu cầu nghiệp vụ và phạm vi triển khai
✓
Thông tin hiện trạng hệ thống
✓
Tài nguyên hạ tầng và môi trường
✓
Tài khoản và quyền truy cập cần thiết
✓
Các yêu cầu về bảo mật và tuân thủ
✓
Phối hợp từ đội ngũ kỹ thuật của khách hàng
Kết quả bàn giao
✓
Hệ thống được triển khai và kiểm thử
✓
Tài liệu cấu hình và hướng dẫn vận hành
✓
Bàn giao tài khoản, quyền quản trị
✓
Kế hoạch hỗ trợ sau triển khai
✓
Báo cáo nghiệm thu
✓
Đào tạo cho đội ngũ vận hành
Trách nhiệm các bên
Phân định rõ vai trò của BMITC và khách hàng trong từng hạng mục triển khai.
Hạng mục
BMITC
Khách hàng
Tư vấn và thiết kế giải pháp
✓
–
Cung cấp hạ tầng và phần mềm
✓
✓
Triển khai và cấu hình
✓
–
Phối hợp kiểm thử và nghiệm thu
✓
✓
Vận hành sau triển khai
✓
✓
✓
Chịu trách nhiệm chính
✓
Phối hợp
–
Không áp dụng
Cam kết dịch vụ (SLA)
Mức hỗ trợ sau triển khai được thống nhất rõ ràng trước khi bàn giao.
Nội dung cam kết
✓
Hỗ trợ theo thỏa thuận dịch vụ
✓
Thời gian phản hồi: theo hợp đồng
✓
Thời gian xử lý: theo hợp đồng
✓
Phạm vi áp dụng: theo hợp đồng
Cam kết chất lượng dịch vụ
Chi tiết thời gian phản hồi, thời gian xử lý và phạm vi hỗ trợ được thống nhất trong hợp đồng của từng dự án.
Sẵn sàng triển khai hệ thống vững chắc và an toàn
Đội ngũ chuyên gia của BMITC luôn sẵn sàng khảo sát hiện trạng và đề xuất phương án triển khai phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
